Garanti ve İade

Seçmiş olduğunuz ürünün size ulaşma süresi seçtiğiniz kargo firmasının sevkiyat süresine göre değişiklik göstermektedir. Yurt içi teslimatlarında süre (2 ila 5) gün arasında, yurt dışı teslimatlar ise (7 ila 21) gün arasındadır. Paketinizi teslim alırken faturanızı istemeyi unutmayınız. 1000 TL. üstü siparişlerinizde yurt içine kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir.Ayrıca gönderilen kargo takip numarası ve kargo şirket bilgileri ile ilgili siteden müşteri hizmetleri yetkilisine telefon açarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Garanti Kapsamı

Ürün siparişlerinin teslimatı sırasında oluşabilecek hataları garanti kapsamında tutar ve ayıplı malın geri alınarak yerine kusursuz malın iadesini müşteriden ekstra kargo ücreti almadan yerine getirir.

Teslimatı yapılan ürünün,

İade

- Ürünün istenilen ürün olmaması veya ayıplı çıkması halinde ürün 14 işi günü içerisinde iade edilebilir.

- Keyfi iadeler iade ve garanti şartları dışında tutlacaktır.

İptal

Ürünlerin teslimi sırasında kargo firması ve diğer aracı firmaların hatasından kaynaklanan sebepler dışında, tarafımızdan kaynaklanan eksik ürün veya hasarlı ürün gönderimi gibi durumlarda, garanti ettiğimiz iade hizmetini tam olarak yerine getiremememiz nedeniyle dilerseniz diğer sipariş verdiğiniz tüm ürünleri de iade edebilirsiniz. Bu durumda, kargo ücreti düşülmek suretiyle ödediğiniz bedel kredi kartı veya banka hesabınıza iade edilecektir. Bu koşulların dışında, eksiksiz olarak teslim aldığınız ürünlerin iadesi ile ilgili talepleriniz Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereğince değerlendirilecektir.